Pagamento

Puoi pagare con:

• Carta di credito (Mastercard, VISA, American Express, V PAY, Maestro)
• PayPal
• Carta Blu
• Carta Bancaria
• Apple Pay

Gli altri metodi di pagamento dipendono dalla tua posizione.

Con la maggior parte dei metodi di pagamento, il pagamento ci arriva direttamente. Riceverai quindi una conferma dell'ordine via email. Quando ricevi questa conferma dell'ordine, sai che il tuo pagamento è stato ricevuto correttamente.

Nota: a volte possono volerci fino a 4 ore prima di ricevere la conferma. Se non ricevi una conferma, controlla prima la tua cartella spam o posta indesiderata. Non hai ricevuto una conferma dopo 4 ore? Vuoi saperne di più o hai bisogno di aiuto? Parla direttamente con il chatbot Casey cliccando sull'icona blu scuro in basso a destra.

Non preoccuparti! Entro un'ora riceverai un promemoria di pagamento via email con il quale potrai comunque effettuare il pagamento. Se il pagamento non è ancora stato effettuato, ti invieremo un secondo promemoria dopo 4 ore. Verifica inoltre se hai ricevuto queste email nella tua cartella spam e nella posta indesiderata.

Ovviamente non è questo lo scopo! Cerca la prova del pagamento e il tuo numero d'ordine e inviaceli nella nostra chat. Cercheremo il doppio pagamento.

Vai al tuo carrello. Sotto il pulsante "Continua l'ordine", troverai un campo intitolato "Codice sconto/Codice carta regalo". Fai clic su questo campo per inserire il tuo codice. Quindi fai clic su "Applica" e termina con il pulsante "Usa".

Nessun problema! Invia il tuo numero d'ordine insieme al codice del tuo buono sconto o della tua carta regalo al nostro servizio clienti. Saremo felicissimi di verificare se il codice è ancora valido e se può essere applicato al tuo ordine.

Attenzione: l'applicazione retroattiva di un codice sconto o di una carta regalo è possibile solo se il codice soddisfa tutti i requisiti necessari. Il nostro servizio clienti esaminerà ogni richiesta individualmente e ti informerà delle possibilità.

È spiacevole che tu non riesca a inserire il tuo codice sconto/carta regalo. Controlla sempre che tu abbia inserito il codice correttamente. L'hai fatto? Inviacelo insieme a una schermata del messaggio di errore. Saremo felicissimi di esaminare il problema con te e trovare una soluzione adeguata.

È tuttavia possibile combinare i codici sconto e le carte regalo. Se il codice sconto viene inserito per primo, hai la possibilità di utilizzare il codice della carta regalo dopo di esso. D'altra parte, non è possibile combinare due codici di sconto su un singolo ordine.

Il saldo della tua carta regalo può essere consultato nell'email in cui ti abbiamo comunicato la carta regalo. Vuoi controllare il saldo attuale o hai perso quell'email? Vai al tuo carrello. Sotto il pulsante "Continua l'ordine", troverai un campo intitolato "Codice sconto / Codice carta regalo". Fai clic su questo campo per inserire il tuo codice. Quindi fai clic su "Applica". Il codice della carta regalo e il saldo attuale appariranno quindi in basso.