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Qual è la tua politica riguardante le recensioni dei prodotti?
 

Riteniamo importante presentare solo recensioni autentiche. Tutte le recensioni, purché soddisfino i nostri criteri di revisione, vengono pubblicate sul sito web. Tutte le recensioni vengono lette e valutate dal nostro personale. Verifichiamo inoltre se il prodotto è stato acquistato su Smartphonecover.it. Potrebbe quindi volerci qualche giorno lavorativo prima che la tua recensione appaia sul sito Web. Se la recensione è stata scritta in uno dei nostri negozi online internazionali, lo indicheremo. Smartphonecover.it non paga per le recensioni.

Rifiuteremo la tua recensione se non hai acquistato il prodotto e/o il commento contiene uno dei seguenti:

• Linguaggio inappropriato (ad esempio, parolacce, ecc.)
• Dati personali (numero di telefono, indirizzo email, ecc.)
• Contenuto commerciale (promozioni sponsorizzate, promozione di altre parti commerciali, ecc.)
• Dichiarazioni su argomenti non correlati al prodotto (ad esempio, ritardo nella consegna, ecc.)


Ho un suggerimento per te!
 

Siamo sempre aperti ai suggerimenti per migliorare il nostro servizio. Se hai suggerimenti, saremo felicissimi di riceverli via email all'indirizzo [email protected]


Dove posso depositare un reclamo?
 

È molto importante per noi che tutti i nostri clienti siano soddisfatti. Nel caso improbabile in cui non fossi soddisfatto, il nostro servizio clienti è ovviamente pronto ad affrontare e risolvere il tuo reclamo. Si prega di inviare il vostro reclamo a: [email protected]


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Preferisci un contatto diretto con uno dei nostri colleghi? Certo, è possibile.

Il nostro team è disponibile durante gli orari di apertura per aiutarti via chat.

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Il tuo assistente IA personale
Hai una domanda? Il nostro collega digitale Casey qui per aiutarti. Casey il nostro assistente IA e ti aiuta immediatamente, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Puoi facilmente contattare Casey tramite il pulsante blu scuro "Contattaci" o tramite l'icona della chat in basso a destra della pagina.

 

Chat dal vivo
Non riuscire a trovare la risposta con Casey ? In questo caso, uno dei nostri colleghi ovviamente prenderà il sopravvento. Il nostro servizio clienti è disponibile tramite chat dal vivo dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 17:00.

Importante: Il nostro servizio clienti è chiuso nel fine settimana e nei giorni festivi.

 

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Chatta con Ploonkie 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana cliccando sull'icona della chat blu scuro.

Agente dal vivo: dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 17:00

⏱️ Tempo di risposta: 30 secondi

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Dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 17:00.

⏱️ Tempo di risposta: 1 giorno lavorativo

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Telefono: +31 (0) 33-202 23 55

Lunedì e venerdì dalle 11:00 alle 17:00.



Attenzione: Il numero di telefono sul nostro sito web è un numero olandese. Se chiami dalla Francia o dal Belgio, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi a seconda del tuo fornitore. Questi costi sono a tuo carico.

Chi è Ploonkie?
 

Ploonkie è il nostro collega virtuale che può rispondere a tutte le tue domande, in qualsiasi momento della giornata.

Fai clic sull'icona della chat blu scuro in basso a destra per avviare una conversazione 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Ploonkie non ha una risposta alla tua domanda? Trasmetteremo quindi la conversazione a uno dei suoi colleghi del servizio clienti.


Orari di apertura e canali di contatto
 

Di seguito troverai i nostri orari di apertura per canale. La domenica e i giorni festivi il nostro servizio clienti è chiuso.

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Oggi: Tra le 11:00 e le 13:00, tutto il nostro personale del servizio clienti sarà in formazione in modo da poter continuare a fornire il miglior servizio possibile. Ciò significa che nessun dipendente sarà disponibile in diretta. Ovviamente, puoi usare la nostra chat. È aperta 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana!