Suggerimenti e feedback

Suggerimenti

Siamo sempre aperti ai suggerimenti per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Se hai suggerimenti, non esitare a inviarli via email a [email protected].

Recensioni clienti

Se fai acquisti online, una recensione indipendente è un fattore importante per valutare l'affidabilità di un negozio online. Quindi collaboriamo con TrustedShops. Dopo ogni ordine, i nostri clienti sono invitati a valutare il nostro servizio. TrustedShops è un'azienda indipendente che registra queste recensioni. Puoi consultare le nostre recensioni qui.

Puoi anche lasciare una recensione sulla pagina del prodotto di un prodotto che hai ordinato. Questo aiuta gli altri a fare la scelta giusta e potresti avere la possibilità di vincere un buono regalo del valore di 100 €. Per avere la possibilità di vincere questo buono regalo, devi menzionare il tuo nome e cognome completo.

Reclami

Siamo molto impegnati nella soddisfazione di tutti i nostri clienti. Se nonostante tutto non sei soddisfatto, contatta il nostro servizio clienti. Saremo felicissimi di trovare una soluzione al tuo reclamo.

Puoi inviare il reclamo a [email protected]. Non appena avremo ricevuto il reclamo, ti invieremo una conferma. Specifica il tuo nome, indirizzo e numero d'ordine in modo che possiamo elaborare il reclamo il più rapidamente e efficientemente possibile. Risponderemo al tuo reclamo entro una settimana.

Esperienza del cliente

Attribuiamo una grande importanza all'esperienza del cliente. Ecco perché chiediamo a ogni cliente di scrivere una recensione dopo aver ricevuto un ordine. E indovina un po', il 99% dei clienti consiglierebbe Ploonk (era coquedetelephone.fr)! Sulla base delle tue recensioni, miglioriamo la qualità dei nostri prodotti, aiutiamo gli altri a fare la scelta giusta. Vedi tutte le esperienze dei clienti di Ploonk (era coquedetelephone.fr).