Suggerimenti e feedback

 

Suggerimenti e feedback

Siamo sempre aperti a suggerimenti per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Se hai suggerimenti, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected].

 

Recensioni dei clienti

Se fai acquisti online, un'opinione indipendente è un fattore importante per valutare l'affidabilità di un negozio online. Per questo collaboriamo con The Feedback Company. Dopo ogni ordine, i nostri clienti ricevono un invito a valutare i nostri servizi. TrustedShops è una parte indipendente che registra queste recensioni. Puoi visualizzare le nostre recensioni qui.

Più di 70.000 recensioni mostrano che Smartphonehoesjes.nl è molto apprezzato. Il 98% dei nostri clienti ti consiglia Smartphonehoesjes.nl!

Puoi anche lasciare una recensione sulla pagina del prodotto che hai ordinato. Con questo aiuti gli altri a fare la scelta giusta e hai anche la possibilità di vincere un buono regalo del valore di € 50. Per poter vincere questa carta regalo, devi fornire il tuo nome e cognome completi.

Le recensioni vengono pubblicate sul sito Web al massimo dopo 14 giorni. Le revisioni devono soddisfare i seguenti requisiti:

  • La recensione deve riguardare un prodotto che è stato acquistato da noi

  • La recensione dovrebbe riguardare il prodotto e non il servizio o i tempi di consegna

  • La recensione deve essere ben motivata e non deve contenere un linguaggio volgare

Se la recensione non soddisfa uno di questi punti, non possiamo pubblicare la recensione.

 

Reclami

Troviamo molto importante che tutti i nostri clienti siano soddisfatti. Nell'improbabile eventualità che tu non sia soddisfatto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti Saremo felici di risolvere il tuo reclamo.

Puoi inviare il tuo reclamo via email a [email protected]. Non appena avremo ricevuto il reclamo, ti invieremo una conferma. Si prega di indicare il proprio nome, indirizzo e numero d'ordine nel reclamo, in modo che possiamo occuparci del reclamo nel modo più rapido ed efficace possibile. Risponderemo in modo sostanziale al tuo reclamo entro una settimana.

Diamo grande valore alle esperienze dei clienti. Ecco perché chiediamo a ogni cliente di scrivere una recensione dopo aver ricevuto un ordine. E indovina un po', il 99% dei clienti consiglia Smartphonecover.it! Così anche a te. Visualizza tutte le esperienze dei clienti di Smartphonecover.it

 

Webshop Keurmerk

Veilig en vertrouwd winkelen staat bij ons hoog in het vaandel. Smartphonehoesjes.nl werd op 13 november 2013 goedgekeurd door de Stichting Webshop Keurmerk en mag sindsdien het officiële Webshop Keurmerk logo voeren. Als je winkelt bij een webwinkel aangesloten bij Webshop Keurmerk dan weet je als consument dat:

  • Je veilig kunt betalen;

  • Je zeker weet bij welk bedrijf u winkelt;

  • Jouw privacy gewaarborgd is;

  • Er sprake is van een onafhankelijke geschillenbemiddeling;

  • De Keurmerk-code door de webwinkel moet worden nageleefd;

  • Je een bedenktermijn van (minimaal) 30 dagen hebt in plaats van de wettelijke 14 dagen.

Met andere woorden, je kunt veilig en betrouwbaar winkelen bij Smartphonehoesjes.nl. Webshop Keurmerk wordt dan ook aanbevolen door de Nederlandse Autoriteit Consument en Markt.

 

Klantervaringen

Wij hechten veel waarde aan klantervaringen. Daarom vragen wij iedere klant na ontvangst van een bestelling om een review te schrijven. En wat blijkt, 99% van de klanten beveelt Smartphonehoesjes.nl aan! Dus ook aan jou. Bekijk alle klantervaringen van Smartphonehoesjes.nl.