Resi e cancellazioni
Voglio annullare il mio ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, inizieremo rapidamente a imballare e inviare il pacco. Hai già ricevuto una conferma di spedizione? Purtroppo non è più possibile annullare l'ordine. Una volta ricevuto l'ordine puoi registrare la tua richiesta di reso o cambio su smartphonecover.it. Trova la nostra politica di reso qui.
Non hai ancora ricevuto una conferma di spedizione? Quindi puoi chiedere a Chatbot Casey di annullare l'ordine.
Quali sono i costi per un reso?
Vuoi cambiare un prodotto? Riceverai quindi un'etichetta reso gratuito. Se desideri restituire un prodotto e hai scelto l'opzione 'Rimborso', in questo caso paghi solo 2,50€ la tua etichetta di reso.
Come posso restituire il mio ordine?
Registra facilmente il tuo reso tramite il nostro portale di reso. Elaboreremo la tua richiesta entro 24 ore lavorative.
Puoi leggere di più sulla nostra politica di restituzione qui.
Come posso cambiare il mio prodotto?
Scambia il tuo prodotto gratuitamente. Basta registrare un reso nel nostro portale dei resi e scegliere 'Un buono pari all'importo d'acquisto'. Riceverai questo Voucher entro un giorno lavorativo. Con questo puoi ordinare il tuo prodotto sostitutivo sul nostro sito web. Hai ordinato prima delle 14:30? Il tuo nuovo acquisto sarà in questo caso spedito il giorno stesso!
Ho ricevuto il prodotto sbagliato o un prodotto danneggiato, cosa devo fare?
Ci scusiamo per questo inconveniente. La qualità dei prodotti è una delle principali priorità di Smartphonecover.it. Per trovare una soluzione adeguata, vorremmo chiederti di segnalare il danno tramite il nostro portale di restituzione. Indica il motivo del tuo reso e scegli l'opzione desiderata. Riceverai una soluzione adeguata entro un giorno lavorativo. Naturalmente, il reso in questo caso è gratuito. Trova maggiori informazioni sulla nostra politica di restituzione qui.
Qual è lo stato della mia richiesta di reso?
Dal momento in cui avrai registrato un reso, ti terremo informato via e-mail. In tutte le nostre e-mail troverai un pulsante dove puoi vedere lo stato della tua richiesta o reso.